En caso de que hayas olvidado la contraseña de tu cuenta de usuario debes seguir los siguientes pasos.
¿Olvidaste tu contraseña?
- Selecciona “Iniciar sesión” ubicado en la parte superior derecha de la página principal del sitio y luego elige la opción “Ingresar personas"
- Se abrirá una nueva ventana, en donde deberás ingresar tu corredo electrónico. Para recuperar tu contraseña debes seleccionar en "¿No recuerdas tu contraseña".
- Luego, debes ingresar nuevamente tu correo electrónico registrado al cual se enviará un código de verificación para actualizar tu contraseña y seleccionar "Enviar".
- Inmediatamente te llegará un correo con tu código de verificación, este código estará activo por solo 30 minutos, posterior a esto el código expirará. No olvides, revisar en tu bandeja de entrada y en tu bandeja de "Correo no deseado".
- Luego, deberás completar todos los campos y asignar una nueva contraseña. Los datos que debes completar son los siguientes:
- Nueva Contraseña
- Confirmar nueva Contraseña
- Código de verificación.
Con estos sencillos pasos ya podrás acceder nuevamente a tu cuenta de usuario.
En caso de cualquier consulta o solicitud no dudes en escribirnos a servicioalcliente@toctoc.com.
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